Dados e Privacidade

1. Quem é responsável pelas informações

A Clínica MI é o nome público de CLINICA M I ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA LTDA, CNPJ 19.613.552/0001-01.

A clínica é responsável pelo uso de dados realizado no contexto de suas próprias atividades de atendimento, comunicação e administração.

2. Quais informações podem ser tratadas

Conforme o contato e o atendimento, podem ser necessárias informações como:

• nome e dados de identificação necessários ao atendimento;
• telefone, WhatsApp e e-mail para comunicação;
• mensagens e informações fornecidas durante contatos e agendamentos;
• informações relacionadas ao atendimento odontológico, quando necessárias.

3. Como as informações chegam à clínica

As informações podem ser fornecidas diretamente pelo paciente, pelo WhatsApp, por e-mail, presencialmente ou em outros contatos de atendimento.

Este site não possui formulário para envio de nome, telefone, mensagens ou informações clínicas. Outros canais oficiais que venham a ser adotados exigirão a revisão das informações desta página.

4. Para que as informações podem ser utilizadas

As informações podem ser utilizadas, conforme necessário, para:

• responder solicitações, organizar contatos e acompanhar solicitações;
• agendar atendimentos, confirmar horários ou ajustar agendamentos;
• realizar atendimento e comunicar informações relacionadas aos serviços;
• manter o relacionamento com o paciente no contexto do atendimento;
• organizar atividades administrativas necessárias à operação da clínica;
• cumprir obrigações aplicáveis.

5. Informações relacionadas à saúde

Durante o atendimento odontológico, podem ser tratadas informações relacionadas à saúde quando necessárias à prestação dos serviços e às atividades relacionadas, observadas as obrigações aplicáveis.

Essas informações exigem cuidados específicos. Em contatos iniciais, evite enviar documentos ou informações de saúde além do necessário para sua solicitação.

6. Compartilhamento e prestadores de serviço

As informações fornecidas pelos pacientes são utilizadas pela Clínica MI para atendimento, comunicação e relacionamento com o paciente.

A Clínica MI não repassa dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Isso se distingue do processamento necessário ao funcionamento dos serviços. Prestadores de comunicação, e-mail, hospedagem, infraestrutura tecnológica ou sistemas de apoio à operação podem processar informações quando necessários a essas atividades.

7. WhatsApp

O WhatsApp é o principal canal de contato institucional: (41) 98501-8192 (abre o WhatsApp em nova aba).

O WhatsApp é um serviço externo. Ao escolher esse canal, determinadas informações também podem ser processadas pelo respectivo provedor conforme suas próprias regras e políticas.

8. E-mail institucional

contato@clinicami.com.br é um canal institucional para contato com a Clínica MI.

O link de e-mail utiliza o cliente ou provedor escolhido pelo visitante. O envio e o processamento da mensagem também podem envolver serviços de e-mail com funcionamento e políticas próprios.

9. Site e registros técnicos

Na configuração atual, o site:

• não possui formulário e não cria contas de usuário;
• não utiliza analytics, pixels publicitários ou rastreamento de marketing;
• não utiliza scripts externos de terceiros;
• não utiliza intencionalmente cookies publicitários.

A infraestrutura de hospedagem pode gerar registros técnicos, como endereço IP e informações sobre requisições, necessários ao funcionamento, diagnóstico, segurança e prevenção de abuso.

10. Cookies

Na configuração atual, o site não utiliza cookies para publicidade ou análise de comportamento.

Essa informação deverá ser revista caso novas funcionalidades sejam adicionadas.

11. Armazenamento e conservação

A conservação das informações deve considerar o período necessário às finalidades relacionadas ao atendimento, às atividades da clínica e às obrigações aplicáveis.

Pedidos de exclusão precisam ser analisados considerando eventuais obrigações ou necessidades justificadas de conservação.

12. Segurança

Os cuidados de organização e segurança devem buscar limitar o acesso às informações às pessoas e serviços necessários à operação, considerando a natureza dos dados.

Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.

13. Acesso interno

O acesso às informações deve ser limitado às pessoas que necessitem delas para exercer suas atividades relacionadas ao atendimento e à operação da clínica.

14. Dúvidas e solicitações sobre seus dados

Pacientes podem entrar em contato pelo e-mail contato@clinicami.com.br para dúvidas e solicitações relacionadas aos seus dados.

As solicitações serão analisadas conforme sua natureza e as obrigações aplicáveis.

15. Crianças e adolescentes

Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, o tratamento das informações deverá observar os cuidados e requisitos aplicáveis.

16. Eventuais incidentes

Eventuais incidentes devem ser avaliados e tratados conforme sua natureza e as obrigações aplicáveis.

17. Alterações desta página

Esta página pode ser atualizada quando houver mudanças nos serviços, nos canais ou nas práticas da clínica. A versão publicada no site será a referência vigente.

18. Links e serviços externos

Links para serviços externos levam a ambientes com conteúdo, funcionamento e políticas próprios. Ao utilizar esses ambientes, consulte as informações disponibilizadas pelo respectivo serviço.

19. Proteção de dados pessoais

O tratamento de informações pessoais deve observar as obrigações aplicáveis à proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).